Política de Envíos
Política de Envíos
1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio de España.
2. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables, dependiendo de la ubicación del destinatario y de la empresa de transporte.
En periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, los plazos podrán verse afectados.
3. Coste del envío
Ofrecemos envío gratuito en los productos y promociones en los que así se indique.
En caso de existir un coste de envío, este será informado antes de finalizar la compra.
4. Pago contra reembolso
Los pedidos se envían mediante la modalidad de pago contra reembolso, por lo que el importe del pedido se abonará directamente al transportista en el momento de la entrega.
Es importante que el cliente disponga del importe correspondiente para poder recibir su pedido.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información sobre el estado del envío cuando esté disponible.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
En caso de que la dirección sea incorrecta o incompleta y el pedido no pueda entregarse, la entrega podrá retrasarse o cancelarse.
7. Ausencia del destinatario
Si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada en el momento de la entrega, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento o ponerse en contacto con el cliente para coordinar la entrega.
8. Incidencias durante el transporte
Si el paquete llega dañado o presenta signos visibles de deterioro, recomendamos comunicarlo inmediatamente al transportista y contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
9. Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, no podemos garantizar la fecha exacta de entrega, ya que pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
10. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestra tienda.